Guia para melhorar a saúde animal
Indicadores de qualidade para atendimento veterinário visam medir e comparar a capacidade, a qualidade e o desempenho desse serviço no Brasil
Pecuária

O Departamento de Saúde Animal da Secretaria de Defesa
Agropecuária lançou o guia Indicadores da Qualidade dos Serviços
Veterinários, para apoiar a gestão da qualidade dos Serviços Veterinários
Estaduais (SVEs), que representam as instâncias intermediárias do Sistema
Unificado de Atenção à Sanidade Agropecuária (Suasa).
O Guia, elaborado pelo Programa de Avaliação da Qualidade
e Aperfeiçoamento dos Serviços Veterinários (Quali-SV), destina-se a orientar e
subsidiar gestores, auditores, setores de gestão da qualidade e setores
privados, na análise, interpretação e aplicação dos indicadores como ferramenta
de avaliação, implementação de melhorias, destinação de recursos e tomada de
decisões.
AVALIAÇÃO CONSTANTE
O conjunto de indicadores previsto no guia visa medir e
comparar, de forma objetiva e continuada, a capacidade, a qualidade e o
desempenho dos serviços de saúde animal do país. Essa avaliação constitui
ferramenta valiosa para o adequado planejamento, organização, coordenação e
controle das atividades desenvolvidas, visando promover a saúde humana e
animal, bem como o acesso dos produtos brasileiros aos mais exigentes mercados.
“Os indicadores selecionados visam mensurar as condições
dos SVEs para realizar suas atividades com eficiência, eficácia, efetividade e
economicidade, avaliando fatores de capacidade (recursos humanos, físicos e
financeiros), do ambiente em que o SVE se insere (geografia, condições
econômicas e sociais, sistemas produtivos e condição epidemiológica em relação
às doenças) e a forma e intensidade com a qual se relaciona e atua com seu
ambiente (desempenho)”, explica a coordenadora do Quali-SV, Natércia Caporali.
Os indicadores são, em sua maioria, elaborados a partir
de dados de sistemas do Ministério da Agricultura, Pecuária e Abastecimento
(Mapa) e dos próprios serviços estaduais. O sistema prevê, ainda, a divulgação
de um sumário anual de indicadores de qualidade, a partir de 2021.
QUALI-SV
O Programa de Avaliação da Qualidade e Aperfeiçoamento
dos Serviços Veterinários (Quali-SV) é responsável por planejar, avaliar e
promover o aperfeiçoamento do sistema de saúde animal no País, em coordenação
com SVEs.
O Quali-SV inclui avaliações por um sistema de auditorias
presenciais e remotas e um sistema de análise de indicadores de qualidade, que
funcionam de forma paralela e complementar. Desde 2016 o programa realiza
auditorias nos SVEs, que resultam em planos de ações de melhorias e têm sua
implementação monitorada pelas Superintendências Federais de Agricultura nos
estados, buscando adequações e melhorias contínuas nos Serviços Veterinários
Estaduais.
Para ler o artigo original, acesse: https://www.gov.br/agricultura/pt-br/assuntos/noticias/mapa-lanca-o-guia-com-indicadores-da-qualidade-dos-servicos-veterinarios-de-saude-animal
Para saber mais sobre a Coordenação de Avaliação e
Aperfeiçoamento dos Serviços Veterinários, acesse: https://www.gov.br/agricultura/pt-br/assuntos/sanidade-animal-e-vegetal/saude-animal/qualidade-dos-servicos-veterinarios